B2B: ¿Cómo puede mi negocio beneficiarse de las redes sociales?

A continuación incluimos una presentación donde se dan respuesta a las siguientes preguntas y comentarios:

- Es que no tengo tiempo de meterme en internet …

- Estar en internet versus tener una estrategia en internet.

- y ¿qué es esto del 2.0?

- Todo esto de las redes sociales ¿es importante o es sólo una moda?

- ¿Y las empresas utilizan todo esto?

- ¿Y todo esto del mundo 2.0 en qué puede ayudar a mi empresa?

- Ya pero si creo mi presencia en las redes me van a criticar

- Ya pero si pongo las redes sociales … la productividad va a caer en picado

- Y con toda la información que hay en internet ¿cómo me van a encontrar?

- Hay un montón de soluciones 2.0 ¿Cuáles tengo que utilizar si mis cliente son empresas (B2B)?

- Blog…puff…pero entonces tengo que publicar todos los días y no tengo tiempo, leyenda urbana.

- Tan importante como escribir el BLOG es su promoción.

- ¿Y por dónde empiezo?

B2 b y social media v 05.04

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Tabla periódica de las Redes Sociales / web 2.0

Como transformar la cola del metro en potenciales compradores a través de códigos QR

Se colocaron posters con estanterías que simulaban estanterías reales de los supermercados, cada producto tenía su código QR, al leerlo le dirigía a la tienda online.

Hyundai usa RFID para facilitar “me gusta” de facebook a sus modelos

Exposición en Amsterdam, en el expositor de Hyundai, los usuarios pueden coger un pequeño dispositivo RFID donde se graba su cuenta en Facebook, el objetivo es permitir al usuario, si así lo desea, que señale en cada uno de los modelos sí le gusta y compartirlo con sus amigos, éxito tremendo en la red con esta iniciativa.

Códigos QR para facilitar “me gustas” desde la tienda

La cadena de tiendas DIESEL ha decidido ponerlo facil a sus clientes, si les gusta un producto que lo compartan, si así lo desean, con sus amigos. Los códigos QR hacen posible que con el smartphone y la lectura de dicho código, puedan compartir en el muro de Facebook del usuario, un “me gusta” en un producto determinado.

¿ Me sienta bien el vestido ? tuitea desde la tienda

Nueva iniciativa para acercar el social media a las tiendas, en esta ocasión el comercio da la posibilidad a una persona que tras probarse una prenda, sacarse una o varias fotos y adjuntarlas a un tweet para que alguien lo pueda ver y darle su opinión.

Esta iniciativa da un nuevo servicio al cliente, para algunas personas es muy importante la opinión de sus amigos o familiares antes de la compra de una determinada prenda y esto posibilita que el cliente pueda ir sólo al establecimiento, lo que sin duda también favorece al establecimiento ya que aumenta las visitas y con ello las posibilidades de nuevas ventas, y finalmente el tweet por supuesto, promociona la tienda.

Adjuntamos video donde se muestra lo realizado por un comercio.

ROI y Social Media

ROI y Social Media, como casi siempre el apartado de costes es muy fácil de detallar y calcular, otro tema es el capítulo de ventas, es muy complicado relacionar unas determinadas ventas que se producen en el mundo real con muchas de las acciones de marketing digital y más si estamos hablando de B2B donde muchos de los procesos de ventas son largos y complicados en el tiempo.

A continuación adjuntamos un infográfico donde se reflexiona del Social Media y el ROI. La mayor parte de empresas no realizan un cálculo del ROI de las acciones de marketing, quizás porque en muchas ocasiones es realmente complicado sobre todo cuando estamos en las fases primeras de creación de comunidad alrededor de una marca, es decir, crecimiento de seguidores y vinculación de éstos.