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Cómo alinear la tecnología para impulsar una estrategia de crecimiento en los clientes actuales #B2B

A continuación adjuntamos una presentación donde se enumeran el conjunto de tecnologías que permiten fortalecer e impulsar una estrategia de crecimiento en la base de clientes actuales de una empresa B2B (Business to Business, cuando los clientes son a su vez empresas).

Transformación digital en una empresa B2B: Crecimiento clientes nuevos

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La transformación digital tiene dos ámbitos de actuación:

  1. Incrementar los ingresos de las ventas a través de una reflexión completa de la experiencia de cliente y la innovación a través de nuevos modeles de negocio.
  2. Incrementar la productividad y reducir los costes de los procesos operativos de la empresa.

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Transformación Digital – Experiencia de cliente #cambiodigital

¿Qué es el concepto de transformación digital? ¿en qué consiste la experiencia de cliente? ¿cuál es el proceso de compra del cliente?

Conocer al cliente, maximizar la visibilidad de la empresa en internet, influir en la decisión, mejorar la relación con los clientes, son algunas de las acciones encaminadas a mejorar la experiencia de usuario y así poder atraer nuevos clientes y al mismo tiempo conseguir que los clientes repitan sus compras sin considerar alternativas, todo ello provocando un aumento de los ingresos de la empresa.

A continuación podemos ver respuesta a estas preguntas, así como, las tecnologías que van a permitirme alcanzar los objetivos señalados.

¿Quieres iniciar el camino de la transformación digital de tu empresa?

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