¿ESTAN LOS CIOs PREPARADOS PARA AFRONTAR LA CRISIS EN SUS EMPRESAS?

SaaS, Cloud Computing, outsourcing, todos estos componentes representan una disminución notable de la estructura fija de las empresas en lo relativo a sistemas TIC, y por lo tanto una mayor flexibilidad a la toma de decisiones, una reducción notable de costes, y un incremento del margen de operaciones; aspectos que son básicos no ya para salir de esta crisis, sino para ser capaz de afrontar la próxima, que sin lugar a dudas vendrá. Esta es la visión de la empresa, la visión del CIO es un poco diferente, como decía el artículo, cada vez hay más “intrusos” internos en sus decisiones (responsable de finanzas, compras, …), si a esto le sumamos que los medios materiales (software y hardware) se están trasladando fuera de sus instalaciones, y que los medios humanos propios son más discutibles, son más costosos y su servicio es cada vez de menos calidad frente a proveedores externos especializados, el resultado es que cada vez el CIO vea más amenazada su posición en la organización. Los recursos propios en materia TIC de la empresas, deben disminuir en cantidad pero deben de aumentar en calidad. Los servicios de bajo valor, van a ir (ya han empezado) externalizándose cada vez más, esta externalización tiene diferentes grados y su proceso es lento pero imparable; así las empresas ya no contratan personas para mantener los servidores, ni la ofimática, ni las comunicaciones, …, el coste y servicio ofrecido desde el exterior no tiene punto de comparación. Sin embargo, y considerando la máxima según la cual los sistemas TIC son un medio estratégico que permite a las empresas alcanzar sus objetivos de negocio, la empresa necesita personas capaces de ayudar a identificar sistemas TICs que mejor se adapaten y que en mayor medida contribuyan a la máxima que acabo de mencionar, para ello se necesita una visión global del negocio y una visión global de tecnología, que permita adoptar la tecnología TIC que más beneficios aporte al negocio. El perfil que acabo de mencionar es de alto valor y no lo encuentro en muchos de los CIO de las organizaciones actuales, muchos de los CIO actuales tienen un perfil excesivamente tecnológico, con muy poco nivel ni conocimientos a nivel de negocio, esta situación se agrava porque su conocimiento y experiencia es en una tecnología que ya es obsoleta. Por ello, todo movimiento hacia el exterior (SaaS, Cloud Computing, Outsourcing) es una amenza no una oporunidad, ellos se ven fuera y no se ven capaces de realizar dicha evolución.